в отношении обработки персональных данных пользователей Telegram-бота «Твой карманный помощник в питании» (@MenuPP_bot)
Редакция от 19.10.2026 г. (версия 1.0)
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые ИП Кузнецова Елизавета Андреевна, ИНН 431602730609 (далее — «Оператор», «Исполнитель»), в отношении пользователей Telegram-бота «Твой карманный помощник в питании» (далее — «Бот»).
1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон № 152-ФЗ»).
1.3. Политика действует в отношении всех данных, которые Оператор получает о пользователях Бота в процессе его использования, в том числе при оплате доступа и обращении в поддержку.
1.4. Использование Бота означает согласие Пользователя с настоящей Политикой; согласие на обработку персональных данных даётся отдельно при оформлении доступа.
2.1. Оператор обрабатывает следующие данные: (а) идентификатор аккаунта Telegram (Telegram ID), имя пользователя (username), имя и изображение профиля; (б) содержание сообщений, направляемых Боту, включая выбранные параметры расчёта КБЖУ и запрошенные материалы; (в) техническая информация: дата и время обращений, журнал (логи) использования функционала; (г) данные об оплате: факт оплаты, дата, сумма, тариф (банковские реквизиты и данные карт обрабатываются платёжной системой, Оператору не передаются); (д) адрес электронной почты и содержание переписки — при обращении в поддержку.
2.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные. Пользователь не должен направлять Оператору сведения о состоянии здоровья; параметры, вводимые для расчёта КБЖУ, предоставляются Пользователем добровольно и используются только для расчёта.
3.1. заключение и исполнение договора (идентификация Пользователя, предоставление и поддержание доступа к Боту, приём оплаты, выдача чеков);
3.2. рассмотрение обращений, претензий и заявлений о возврате денежных средств;
3.3. обеспечение работоспособности и безопасности Бота, предотвращение несанкционированного доступа и злоупотреблений (в том числе анализ логов при утечках материалов);
3.4. улучшение качества сервиса, анонимизированная статистика использования;
3.5. соблюдение требований законодательства РФ, включая налоговое.
4.1. обработка необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ);
4.2. согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6, ст. 9 Закона № 152-ФЗ);
4.3. обработка необходима для соблюдения закона или иного правового акта РФ (п. 3 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ).
5.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение персональных данных — как с использованием средств автоматизации, так и без них.
6.1. Персональные данные обрабатываются в течение срока действия договора, а также в течение срока исковой давности по возможным требованиям (3 года) после его прекращения, если иной срок не установлен законом.
6.2. Журналы (логи) использования Бота хранятся не более 12 месяцев, если иное не требуется для рассмотрения спора или требования закона.
7.1. Оператор передаёт данные только в объёме, необходимом для достижения целей обработки: платёжным системам (для приёма оплаты и выдачи чеков); хостинг-провайдерам и сервисам, обеспечивающим работу Бота.
7.2. По требованиям уполномоченных государственных органов данные передаются в случаях и порядке, установленных законодательством РФ.
7.3. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам в маркетинговых целях без отдельного согласия субъекта.
8.1. Обработка данных осуществляется с использованием инфраструктуры мессенджера Telegram, серверы которого могут находиться за пределами РФ. Трансграничная передача осуществляется на территории иностранных государств, обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов персональных данных (перечень утверждается Роскомнадзором), либо на основании согласия субъекта персональных данных, предоставляемого при оформлении доступа.
9.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, копирования и распространения (ст. 18.1, 19 Закона № 152-ФЗ), включая ограничение доступа к данным, ведение логов доступа и безопасные каналы передачи.
10.1. Пользователь вправе: получать сведения об обработке своих данных (ст. 14 Закона № 152-ФЗ); требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны или получены незаконно; отозвать согласие на обработку.
10.2. Запросы направляются в поддержку: @KuzyaKuz (Telegram), а также кнопка «Поддержка» в боте. Ответ направляется в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения запроса.
10.3. Отзыв согласия не прекращает обработку данных, необходимую для исполнения заключённого договора или соблюдения требований закона. Пользователь вправе обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
11.1. На страницах оплаты и сайте могут использоваться файлы cookie и аналитические сервисы, необходимые для работы платёжных функций и сбора обезличенной статистики. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера.
12.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации по ссылке https://legal.multinode.ru/privacy.html, если иное не предусмотрено новой редакцией.
Оператор: ИП Кузнецова Елизавета Андреевна, ИНН 431602730609
Поддержка: @KuzyaKuz (Telegram), а также кнопка «Поддержка» в боте